1 Introdução e Controlador de Dados
Esta Política de Privacidade descreve como a 98a98 ("Plataforma", "nós", "nosso"), operadora do site 98a98.best, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você", "seu") que acessam ou utilizam nossos serviços de apostas esportivas, cassino ao vivo, poker, jackpot e demais produtos disponíveis na plataforma.
A 98a98 atua como controladora de dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Isso significa que somos responsáveis pelas decisões relativas ao tratamento dos seus dados pessoais e pela garantia dos direitos previstos na legislação brasileira.
Esta Política aplica-se a todos os usuários da 98a98, independentemente do canal de acesso — computador, celular, tablet ou qualquer outro dispositivo. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido esta Política e concorda com o tratamento descrito.
Compromisso da 98a98: Tratamos seus dados pessoais com o mesmo cuidado que tratamos seu dinheiro — com segurança, transparência e respeito. Se tiver qualquer dúvida sobre como seus dados são utilizados, nossa equipe está disponível 24 horas pelo e-mail contato@98a98.best.
2 Dados Pessoais que Coletamos
A 98a98 coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma com segurança, cumprir obrigações legais e oferecer a melhor experiência possível ao usuário brasileiro. Os principais dados coletados são:
| Categoria |
Dados Coletados |
Obrigatoriedade |
| Identificação |
Nome completo, CPF, data de nascimento, RG (quando solicitado) |
Obrigatório |
| Contato |
Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial |
Obrigatório |
| Financeiro |
Chave Pix, dados de cartão de crédito/débito (tokenizados), histórico de transações |
Obrigatório para transações |
| Uso da Plataforma |
Histórico de apostas, sessões de jogo, preferências, eventos acessados |
Automático |
| Técnico |
Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies de sessão |
Automático |
| Verificação |
Selfie com documento, comprovante de residência (processo KYC) |
Obrigatório para saques |
Dados sensíveis — como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou orientação sexual — não são coletados pela 98a98 e não fazem parte de nenhum processo de cadastro ou verificação na plataforma.
3 Como Coletamos seus Dados
Os dados pessoais dos usuários da 98a98 são coletados pelos seguintes meios:
- Cadastro direto: informações fornecidas por você ao criar sua conta, como nome, CPF, e-mail, data de nascimento e celular;
- Uso da plataforma: dados gerados automaticamente ao navegar, fazer apostas, acessar o cassino ao vivo, jogar poker ou realizar transações financeiras;
- Verificação de identidade (KYC): documentos enviados voluntariamente por você para habilitar saques e funções avançadas da conta;
- Transações financeiras: dados de pagamento fornecidos durante depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago ou transferência TED;
- Cookies e tecnologias similares: informações coletadas automaticamente durante a navegação, conforme detalhado na seção 9 desta Política;
- Comunicações com o suporte: mensagens enviadas ao nosso time via chat ao vivo ou e-mail, incluindo o conteúdo das interações para fins de qualidade e resolução de disputas.
Princípio da Minimização: A 98a98 adota o princípio da minimização de dados — coletamos apenas o que é necessário para cada finalidade específica. Não pedimos informações que não usamos.
4 Finalidade do Tratamento de Dados
A 98a98 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Operação da conta: criar, gerenciar e autenticar sua conta na plataforma, processar depósitos e saques via Pix e outros métodos brasileiros;
- Prestação dos serviços: viabilizar apostas esportivas no Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, UFC, vôlei, basquete (NBB), e-sports e outras modalidades; acesso ao cassino ao vivo, poker, slots, crash games e jackpots;
- Verificação de identidade e prevenção a fraudes: confirmar que você é quem diz ser e proteger sua conta de acessos não autorizados e atividades fraudulentas;
- Conformidade legal: cumprir obrigações previstas na LGPD, na legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/98) e nas normas regulatórias aplicáveis ao setor de apostas online;
- Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento de jogo para identificar sinais de jogo problemático e acionar as ferramentas de proteção disponíveis na plataforma;
- Comunicações operacionais: enviar confirmações de transações, alertas de segurança, atualizações de conta e notificações relevantes sobre apostas e torneios;
- Melhoria da plataforma: analisar dados de uso agregados e anonimizados para aprimorar a experiência, identificar falhas técnicas e desenvolver novos recursos;
- Comunicações de marketing: enviar promoções, bônus e novidades da 98a98, exclusivamente para usuários que consentiram explicitamente com o recebimento. Você pode cancelar a qualquer momento.
5 Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 98a98 está fundamentado em uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. As principais bases legais utilizadas são:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados — operação de conta, processamento de apostas, depósitos e saques. Esta é a base primária para a maioria dos tratamentos realizados pela 98a98;
- Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por lei, como a verificação de identidade (KYC) para prevenção à lavagem de dinheiro e conservação de registros financeiros conforme exigência das autoridades competentes;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades fundamentais;
- Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento sem qualquer consequência para o uso da plataforma.
Transparência nas Bases Legais: Caso você queira saber a base legal específica que fundamenta um determinado tratamento de dados pela 98a98, basta solicitar por e-mail. Respondemos em até 15 dias úteis com informações detalhadas.
6 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 98a98 não vende, aluga nem comercializa dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo e sempre na medida mínima necessária:
- Parceiros de processamento de pagamentos: instituições financeiras e processadoras de pagamento que viabilizam transações via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e transferências TED para bancos como Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e Caixa. Esses parceiros atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para essa finalidade específica;
- Provedores de jogos: empresas que fornecem conteúdo de cassino ao vivo, slots, crash games e outros produtos recebem dados mínimos necessários para a prestação do serviço, como identificador de usuário e informações de sessão;
- Serviços de verificação de identidade (KYC): plataformas especializadas que auxiliam no processo de verificação documental, submetidas a acordos de confidencialidade e tratamento restrito dos dados;
- Autoridades competentes: compartilhamento com órgãos regulatórios, autoridades fiscais ou policiais quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável ao setor de apostas online no Brasil;
- Serviços de infraestrutura: provedores de hospedagem, segurança de rede e análise técnica que processam dados como operadores, com acesso restrito ao mínimo necessário para a execução dos serviços contratados.
A 98a98 exige de todos os terceiros que recebem dados dos seus usuários a assinatura de acordos de processamento de dados que garantem conformidade com a LGPD e padrões equivalentes de proteção.
7 Retenção e Armazenamento dos Dados
A 98a98 retém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou as obrigações legais aplicáveis. Os principais prazos de retenção são:
- Dados cadastrais e de conta: mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e resolução de possíveis disputas;
- Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos conforme exigência da legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro e normas fiscais aplicáveis;
- Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos pelo prazo exigido pela regulamentação do setor, geralmente 5 anos após o último uso dos dados;
- Histórico de apostas e sessões de jogo: mantidos por até 3 anos para fins de resolução de disputas, auditoria e atendimento a solicitações dos próprios usuários;
- Logs técnicos e de segurança: mantidos por até 12 meses para fins de análise de segurança e investigação de incidentes.
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível para uso em análises estatísticas agregadas.
Armazenamento no Brasil: Os dados pessoais dos usuários da 98a98 são armazenados preferencialmente em servidores localizados no Brasil. Quando o armazenamento ocorre em outro país, aplicamos as garantias previstas na seção 12 desta Política.
8 Segurança dos Dados
A 98a98 implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas de segurança adotadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits: todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 98a98 são criptografadas, incluindo dados de login, informações de pagamento e quaisquer dados pessoais transmitidos;
- Tokenização de dados de pagamento: dados de cartão de crédito e débito nunca são armazenados em texto simples — são convertidos em tokens criptografados que não podem ser revertidos para os dados originais sem autorização específica;
- Controle de acesso baseado em perfis: funcionários da 98a98 têm acesso apenas aos dados necessários para o desempenho das suas funções específicas. O acesso a dados sensíveis é restrito e auditado;
- Autenticação em dois fatores: disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção para o acesso à conta;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados monitoram transações e acessos em tempo real para detectar comportamentos suspeitos e potenciais fraudes;
- Testes de segurança regulares: avaliações periódicas de vulnerabilidades e testes de penetração realizados por equipes especializadas.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a 98a98 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados no prazo legalmente estabelecido, com informações sobre a natureza do incidente e as medidas adotadas.
9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 98a98 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e analisar o uso dos serviços. Os tipos de cookies utilizados são:
-
Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico da plataforma:
Sessão de login
Preferências de idioma
Segurança CSRF
Carrinho de apostas
-
Cookies analíticos — ajudam a entender como os usuários interagem com a plataforma (somente com consentimento):
Páginas visitadas
Tempo de sessão
Fluxo de navegação
Erros técnicos
-
Cookies de personalização — lembram suas preferências para personalizar a experiência (somente com consentimento):
Esportes favoritos
Jogos recentes
Odds preferidas
Cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma. Para os demais, você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou pelo painel de privacidade da sua conta na 98a98.
Sem rastreamento entre sites: A 98a98 não utiliza cookies de terceiros para rastrear sua atividade em outros sites fora da plataforma 98a98.best. Os cookies analíticos utilizados são configurados com anonimização de IP ativada.
10 Proteção de Dados de Menores
Os serviços da 98a98 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige confirmação da maioridade e o processo de verificação de identidade (KYC) detecta e impede o registro de menores.
Caso a 98a98 identifique que dados pessoais de um menor foram coletados inadvertidamente, essas informações serão eliminadas imediatamente e a conta associada será encerrada. Se você acredita que um menor possa ter criado uma conta na plataforma, entre em contato com o suporte pelo e-mail contato@98a98.best para que a situação seja tratada com urgência.
Responsabilidade dos Responsáveis: Pais e responsáveis legais devem tomar medidas para impedir o acesso de menores à 98a98. Se você utiliza dispositivos compartilhados com menores, configure sua conta com autenticação em dois fatores para prevenir acessos não autorizados.
11 Como Exercer seus Direitos (LGPD)
Para exercer qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD em relação aos seus dados pessoais mantidos pela 98a98, siga o procedimento abaixo:
- Envie um e-mail para contato@98a98.best com o assunto "Direitos LGPD — [tipo de solicitação]";
- Informe nome completo, CPF cadastrado e o tipo de solicitação (acesso, correção, exclusão, portabilidade etc.);
- Para solicitações de exclusão ou portabilidade, pode ser necessário confirmar sua identidade com documento adicional;
- A 98a98 responderá à sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme os prazos estabelecidos pela LGPD;
- Em caso de impossibilidade de atendimento, você será informado sobre o motivo e as alternativas disponíveis.
Caso não esteja satisfeito com a resposta da 98a98, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
Prazo de Resposta: Nos comprometemos a responder toda solicitação de exercício de direitos LGPD dentro de 15 dias úteis. Para solicitações simples — como atualização de celular ou e-mail — o atendimento geralmente ocorre em 24 horas pelo chat ao vivo.
12 Transferência Internacional de Dados
Em situações excepcionais — como uso de infraestrutura de nuvem internacional ou parceria com provedores globais de jogos —, dados pessoais dos usuários da 98a98 podem ser transferidos para fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 98a98 adota as seguintes garantias, em conformidade com o artigo 33 da LGPD:
- Transferências apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
- Celebração de cláusulas contratuais padrão com os destinatários dos dados, garantindo nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira;
- Adoção de medidas complementares — como criptografia adicional e minimização dos dados transferidos — quando o nível de proteção do país destinatário for considerado insuficiente por si só;
- Documentação e registro de todas as transferências internacionais realizadas, disponível para consulta pela ANPD mediante solicitação.
O usuário pode solicitar informações específicas sobre transferências internacionais que envolvam seus dados pelo e-mail contato@98a98.best.
13 Alterações nesta Política de Privacidade
A 98a98 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em resposta a novas exigências legais ou para melhorar a clareza das informações prestadas. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por meio de:
- Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
- Aviso destacado na página inicial da plataforma 98a98.best;
- Notificação no painel da conta no próximo acesso após a atualização.
A data de última atualização desta Política está indicada no topo do documento e é atualizada a cada revisão. Recomendamos que você acesse esta página periodicamente para se manter informado sobre como a 98a98 protege seus dados.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação da Política revisada. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações, com devolução do saldo real disponível.
14 Contato, DPO e Canal de Privacidade
A 98a98 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar o cumprimento da LGPD e servir como ponto de contato para usuários e para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para quaisquer questões relacionadas à privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com a 98a98 por meio dos seguintes canais:
- E-mail de privacidade: contato@98a98.best (assunto: "Privacidade" ou "Direitos LGPD")
- Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português do Brasil, na plataforma 98a98.best
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações LGPD; até 3 minutos no chat ao vivo para dúvidas gerais
Para reclamações não resolvidas satisfatoriamente pela 98a98, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), cujas informações de contato estão disponíveis no site oficial do governo federal brasileiro.